NAVIX 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 네빅스(이하 "회사")가 운영하는 온라인 서비스 NAVIX(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는, 이용자의 설문 응답과 입력 정보를 사전에 설계된 분석 기준에 따라 처리하여 분석 리포트, 전공·대학 정보, 실행 계획안을 자동으로 생성·제공하는 온라인 정보 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. "학생 회원"이란 본인의 진로·진학 정보를 얻기 위하여 가입한 회원을 말합니다.
4. "보호자 회원"이란 학생 회원의 법정대리인 또는 그에 준하는 지위에서 가입한 회원을 말합니다.
5. "연결"이란 보호자 회원과 학생 회원의 계정을 서로 이어, 약정된 범위의 정보를 함께 확인할 수 있게 하는 것을 말합니다.
6. "멤버십"이란 이용 가능한 서비스의 범위에 따라 구분되는 이용 등급을 말하며, 제5조에서 정합니다.
7. "리포트"란 이용자의 응답을 기초로 회사의 분석 기준에 따라 자동 생성되는 문서를 말합니다.
8. "멘토"란 회사가 선정하여 이용자에게 배정하는, 영미권 대학 재학 또는 졸업 경력을 보유한 사람을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
4. 개정 약관의 적용일자까지 이용자가 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 이용계약

제4조 (가입과 이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 만 14세 미만인 자는 학생 회원으로 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만인 자의 정보는 보호자 회원의 계정을 통하여, 법정대리인의 동의를 받은 범위에서만 처리됩니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 자가 학생 회원으로 가입을 신청한 경우
   • 이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 서비스의 정상적인 제공을 방해할 목적이 인정되는 경우
4. 회사는 서비스 중 가입 없이 이용할 수 있는 범위를 별도로 정하여 제공할 수 있습니다. 이 경우 응답 내용은 이용자의 기기에 임시 저장되며, 가입 시 계정으로 이전됩니다.

제5조 (멤버십의 종류와 제공 범위)

1. 멤버십의 종류와 제공 범위는 다음과 같습니다.

1. 각 멤버십의 세부 제공 범위와 가격은 서비스 내 요금 안내 화면에 게시된 내용을 따릅니다.
2. 회사는 서비스의 개선을 위하여 제공 범위를 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 변경은 제3조 제3항에 따라 사전 공지합니다. 이미 결제한 이용자에게는 결제 당시의 제공 범위가 적용됩니다.
3. 제1항의 멘토 관련 항목은 회사가 서비스 내에 별도로 개시를 공지한 시점부터 제공됩니다.

제6조 (결제)

1. 유료 멤버십은 일회성 결제이며, 정기적으로 자동 결제되지 않습니다.
2. 결제는 보호자 회원이 진행합니다. 학생 회원 화면에서 결제하는 경우에도 보호자의 결제수단으로 보호자와 함께 진행하며, 회사는 결제 화면에서 이를 안내합니다.
3. 회사는 회사가 지정한 전자지급결제대행업자를 통하여 결제를 처리하며, 그 상호는 결제 화면에 표시합니다. 회사는 이용자의 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.
4. 이용자는 결제 전에 상품명, 가격, 제공 범위, 청약철회의 가능 여부와 그 제한 사유를 확인하고 동의하여야 합니다.

제7조 (멤버십 상향)

1. Pilot 이용자는 심층 분석 리포트가 발행된 날부터 14일 이내에 차액을 결제하여 Navigator로 상향할 수 있습니다.
2. 제1항의 기간이 지난 후에는 Navigator 정상 가격으로 결제하여야 합니다.
3. 상향 시 결제하는 차액은 서비스 내 요금 안내 화면에 게시된 금액에 따릅니다.

제8조 (연결)

1. 보호자 회원은 연결 코드를 발급받을 수 있고, 학생 회원이 이를 입력함으로써 연결이 성립합니다.
2. 연결 코드는 8자리이며 발급일부터 30일간 유효합니다.
3. 연결된 경우 보호자 회원이 확인할 수 있는 범위는 집계된 분석 결과에 한정되며, 학생 회원의 문항별 원본 응답과 멘토와의 대화 기록은 제공되지 않습니다.
4. 학생 회원은 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다. 회사는 이 사실을 연결 성립 시 학생 회원과 보호자 회원 모두에게 안내합니다.
5. 연결이 해제되어도 보호자 회원이 이미 결제한 멤버십의 효력에는 영향이 없습니다.

제3장 리포트와 멘토

제9조 (리포트의 성격과 한계)

1. 리포트는 이용자가 입력한 응답을 회사가 사전에 설계한 분석 기준에 따라 자동으로 처리하여 생성한 정보 자료입니다.
2. 리포트에 포함된 전공·대학 관련 내용은 탐색을 위한 참고 정보이며, 진학 여부나 결과를 예측하거나 보장하지 않습니다.
3. 회사는 특정 학교 또는 특정 전형에의 합격을 보장하지 않습니다. 이용자의 진학 관련 최종 결정은 이용자와 그 보호자의 판단과 책임에 따릅니다.
4. 리포트의 정확성은 이용자가 입력한 응답의 정확성에 의존합니다. 이용자가 사실과 다르게 응답한 경우의 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 서비스 내에 예시로 제시되는 리포트는 가상의 데이터로 작성된 것이며 실제 이용자의 자료가 아닙니다. 회사는 이를 해당 자료에 명확히 표시합니다.
6. 리포트는 진단 1회당 1회 발행됩니다. 정기적으로 갱신 발행되지 않습니다.
7. 리포트의 PDF 저장은 심층 리포트 발행일부터 3개월간 가능하며, 서비스 화면에서의 열람은 기간 제한 없이 가능합니다. 다만 이용계약이 해지된 경우에는 그러하지 아니합니다.
8. AI 점검은 Navigator 이용자가 Academic Profile에 입력한 활동 기록을 자동화된 도구로 점검하여 비어 있는 항목과 모호한 표현을 알려 주는 기능입니다. 이용자가 점검을 실행하면 입력한 활동 기록이 개인정보처리방침 제5조의 수탁자(OpenAI)에게 전송되어 점검에만 사용되며, 그 결과는 이용자 본인과 배정된 멘토가 열람합니다. 회사와 멘토는 이용자의 기록을 대신 작성하거나 고쳐 쓰지 않습니다.

제10조 (멘토)

1. 멘토는 회사가 선정하여 이용자에게 배정하며, 이용자가 특정 멘토를 지정할 수 없습니다.
2. 회사는 멘토 배정 신청일부터 7영업일 이내에 배정 결과를 안내하고, 배정일부터 14일 이내에 첫 미팅 일정을 확정합니다.
3. 회사가 제2항의 기한을 지키지 못한 경우, 이용자는 해당 멤버십 대금의 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 이용자는 첫 미팅 이후 1회에 한하여 멘토 교체를 요청할 수 있습니다.
5. 멘토는 다음 각 호의 행위를 하지 않습니다.
   • 이용자의 지원서류·에세이 등을 대신 작성하는 행위
   • 특정 학교 또는 전형에의 합격을 약속하거나 그 가능성을 확정적으로 표현하는 행위
   • 교과 과목의 학습 지도 또는 시험 성적 향상을 목적으로 하는 행위
   • 심리 상담 또는 의료적 판단에 해당하는 행위
   • 학생 회원이 동의하지 않은 대화 내용을 보호자 회원에게 전달하는 행위
6. 멘토 미팅 중 이용자의 안전에 관한 우려가 확인되는 경우, 회사는 정해진 절차에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제4장 청약철회와 환불

제11조 (청약철회)

1. 이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
   • 유료 구간의 자가진단을 시작하였거나 리포트가 발행된 경우 등, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만 제공이 개시되지 않은 부분에 대하여는 청약철회가 가능합니다.
3. 회사는 제2항의 청약철회 제한 사유를 결제 화면에서 이용자가 명확히 인식할 수 있도록 표시하고, 이용자의 동의를 받습니다. 이 조치를 하지 않은 경우 회사는 청약철회 제한을 주장하지 않습니다.
4. 회사는 유료 구간 시작 전까지는 언제든지 결제를 취소하고 전액 환불받을 수 있도록 서비스를 구성합니다.
5. 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 그 사실을 안 날부터 30일 이내, 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제12조 (환불)

1. 제11조의 청약철회가 가능한 경우, 회사는 철회 의사를 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.
2. 제11조 제2항에 따라 청약철회가 제한되는 경우에도, 회사는 이용자의 요청에 따라 이미 제공된 부분에 해당하는 금액을 공제한 나머지를 환급합니다. 유료 멤버십의 산출물은 심층 리포트이므로, 제공된 부분은 다음과 같이 봅니다.

1. 다음의 경우에는 경과 기간과 무관하게 전액을 환불합니다.
   • 회사가 제10조 제2항의 멘토 배정 기한을 지키지 못한 경우
   • 회사의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
2. 환불은 결제에 사용된 것과 동일한 수단으로 처리하는 것을 원칙으로 하며, 결제수단의 특성상 불가능한 경우 이용자와 협의한 방법으로 처리합니다.
3. 제2항의 기준이 「콘텐츠이용자보호지침」 또는 관련 법령이 정하는 기준보다 이용자에게 불리한 경우, 해당 법령과 지침을 우선 적용합니다.

제5장 이용자의 의무와 서비스의 제한

제13조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
   • 계정을 타인에게 양도·대여하거나 공유하는 행위
   • 리포트, 문항, 화면 구성 등 회사가 제공하는 콘텐츠를 복제·배포·전송·출판·판매하거나 2차적 저작물을 작성하는 행위
   • 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
   • 서비스의 운영을 방해하거나 서버에 부하를 주는 행위
   • 멘토에게 제10조 제5항 각 호의 행위를 요구하는 행위
2. 이용자는 자신의 계정 정보를 스스로 관리하여야 하며, 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제14조 (지식재산권)

1. 서비스에 포함된 문항, 분석 기준, 리포트의 구성과 서식, 화면 디자인, 데이터베이스에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 회사는 이용자에게 본인 및 그 보호자의 개인적 이용을 목적으로 리포트를 열람·저장·출력할 수 있는 권리를 부여합니다. 그 밖의 이용은 회사의 사전 서면 동의를 받아야 합니다.
3. 이용자가 서비스에 입력한 응답과 작성물에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

제15조 (서비스의 중단)

1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
   • 설비의 보수·점검·교체
   • 서비스 이용의 폭주, 정전, 통신망 장애 등 불가항력적 사유
2. 회사가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우 30일 전에 공지하고, 이용자가 리포트를 내려받을 수 있는 기간을 보장하며, 유료 이용자에게 잔여 기간에 상응하는 금액을 환불합니다.

제16조 (이용계약의 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 메뉴를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 처리됩니다.
3. 해지 후에는 리포트를 열람할 수 없으므로, 이용자는 해지 전에 리포트를 저장하여야 합니다. 회사는 해지 절차에서 이 사실을 안내합니다.

제6장 책임과 분쟁

제17조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신사의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자가 리포트의 내용을 근거로 내린 진학 관련 결정과 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 리포트는 제9조에서 정한 성격의 참고 정보입니다.
3. 회사는 서비스에 게시된 제3자의 정보(교육기관, 프로그램, 대회 등)의 정확성과 그 이용 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사는 해당 정보를 선택 가능한 목록으로 제공할 뿐 추천하지 않습니다.
4. 서비스 내에 광고가 표시되는 경우, 회사는 이를 "광고"로 명확히 구분 표시합니다. 이용자와 광고주 사이에 발생한 거래에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 제1항부터 제4항까지의 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제18조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 의견과 불만을 처리하기 위하여 고객 응대 창구(contact@navixpath.com)를 운영합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정기구 또는 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법에 따라 규율되고 해석됩니다.
4. 회사와 이용자 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 26일부터 시행합니다.

2026-09-30 개정 — 2026-10-30 부터 적용합니다. 제6조 제2항을 «학생 회원은 직접 결제할 수 없다» 에서 «학생 회원 화면에서도 보호자의 결제수단으로 보호자와 함께 결제할 수 있다» 로 바꾸었습니다. 제9조 제7항의 PDF 저장 기간 기산일을 «결제일» 에서 «심층 리포트 발행일» 로 바꾸었습니다(이용자에게 유리한 변경). 제12조 제2항의 환불 기준을 «결제일부터 경과한 기간에 따라 100% / 90% / 70%» 에서 «심층 리포트 발행 전 전액 / 발행 뒤 환급하지 않음» 으로 바꾸었습니다. 이용자에게 불리해지는 경우가 있으므로 제3조 제3항에 따라 적용일 30일 전에 공지합니다. 2026-10-29 까지는 종전 기준(결제일부터 7일 이내 100% · 8일~30일 90% · 31일~이용 종료일 70%)이 적용됩니다.